TRUNG KIÊN
TECHDEVINCO

ĐIỀU KHOẢN CHUNG

Chúng tôi cam kết cung cấp hỗ trợ tối đa và tư vấn trong trường hợp sản phẩm không đủ điều kiện bảo hành. Bảo hành bao gồm việc sửa chữa các lỗi kỹ thuật và sự cố xảy ra do lỗi của nhà sản xuất. Sản phẩm phải còn trong thời hạn bảo hành theo quy định của từng sản phẩm và nhà sản xuất. Các sản phẩm được sửa chữa hoặc thay thế linh kiện sẽ được bảo hành thêm 3 tháng kể từ ngày khách hàng nhận lại sản phẩm hoặc theo thời hạn bảo hành còn lại, tùy theo thời gian nào dài hơn. Đối với các sản phẩm không đủ điều kiện bảo hành hoặc đã hết hạn bảo hành, Trung Kiên Techdevinco sẽ tiến hành sửa chữa có tính phí. Chúng tôi sẽ liên hệ với khách hàng để báo giá trước khi tiến hành sửa chữa nếu tổng chi phí (tiền công + tiền linh kiện + VAT) lớn hơn 300,000 đồng hoặc khi có yêu cầu báo giá trước từ khách hàng.
 

ĐIỀU KHOẢN TỪ CHỐI BẢO HÀNH

• Sản phẩm đã hết hạn bảo hành ghi trên phiếu bảo hành hoặc tem niêm phong.

• Không xác định được nguồn gốc phân phối của sản phẩm từ Trung Kiên Techdevinco.

• Mất hóa đơn bán hàng của Trung Kiên Techdevinco.

• Tem niêm phong bảo hành bị rách, vỡ hoặc bị thay đổi.

• Phiếu bảo hành (nếu có) không ghi rõ số Serial và ngày mua hàng.

• Số serial trên sản phẩm và phiếu bảo hành không trùng khớp hoặc không xác định được.

• Hư hỏng do thiên tai, tai nạn hoặc sử dụng, lắp đặt không đúng theo hướng dẫn của nhà sản xuất.

• Sản phẩm bị hư hỏng do tác động cơ học như rơi, vỡ, va đập, trầy xước, móp méo.

• Sản phẩm có dấu hiệu hư hỏng do chuột bọ hoặc côn trùng gây ra.

• Sản phẩm bị tháo dỡ, sửa chữa bởi các cá nhân hoặc kỹ thuật viên không được ủy quyền bởi Trung Kiên Techdevinco.
   

LƯU Ý VỀ BẢO HÀNH

• Trong trường hợp sản phẩm không đủ điều kiện bảo hành, chúng tôi sẽ tư vấn và hỗ trợ tối đa cho khách hàng.

• Bảo hành sản phẩm bao gồm việc sửa chữa các lỗi kỹ thuật và sự cố xảy ra do lỗi của nhà sản xuất.

• Sản phẩm phải còn trong thời hạn bảo hành theo quy định của từng nhà sản xuất.

• Các sản phẩm được sửa chữa hoặc thay thế linh kiện sẽ được bảo hành thêm 3 tháng từ ngày khách hàng nhận lại sản phẩm, hoặc theo thời hạn bảo hành còn lại của sản phẩm, tùy theo thời gian nào dài hơn.

• Đối với các sản phẩm không đủ điều kiện bảo hành hoặc đã hết hạn bảo hành, Trung Kiên Techdevinco sẽ tiến hành sửa chữa có tính phí. Chúng tôi sẽ liên hệ với khách hàng để báo giá trước khi tiến hành sửa chữa nếu tổng chi phí (tiền công + tiền linh kiện + VAT) lớn hơn 300,000 đồng hoặc khi có yêu cầu báo giá trước từ khách hàng.
   

THỜI GIAN NHẬN VÀ TRẢ BẢO HÀNH

• Thứ 2 đến thứ 6: 8:00 - 17:15

• Thứ 7: 8:00 - 15:15

• Trừ ngày lễ và chủ nhật và trường hợp thiên tai bất khả kháng.
   

ĐỊA ĐIỂM BẢO HÀNH

Khi cần bảo hành sản phẩm, hãy liên hệ với chúng tôi sớm nhất có thể. Chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn bảo hành sản phẩm tại hãng sản xuất.

Địa điểm nhận bảo hành: Kho Trung Kiên Techdevinco tại số 6/68, Cái Tắt, An Đồng, An Dương, Hải Phòng.
 

ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH

Sản phẩm được bán bởi Trung Kiên Techdevinco là sản phẩm chính hãng hoặc do công ty Trung Kiên Techdevinco sản xuất và được hưởng chế độ bảo hành chính hãng. Do tính chất phức tạp của các loại vật tư, trang thiết bị, máy móc, sản phẩm, công cụ, dụng cụ, thiết bị điện công nghiệp và dân dụng chế độ bảo hành sẽ khác nhau tùy theo từng nhà sản xuất và từng loại sản phẩm. Vui lòng tham khảo điều khoản cụ thể dưới đây.

Trường hợp được bảo hành:

• Bảo hành sản phẩm bao gồm việc sửa chữa các lỗi kỹ thuật và sự cố xảy ra do lỗi của nhà sản xuất.

• Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành theo quy định của từng nhà sản xuất và từng thiết bị.

• Có phiếu bảo hành/tem niêm phong của nhà sản xuất hoặc nhà phân phối.

• Có hóa đơn mua hàng của Trung Kiên Techdevinco.

• Sản phẩm bảo hành sẽ tuân theo quy định bảo hành của từng nhà sản xuất đối với các sự cố kỹ thuật.
   

Lưu ý:

• Khách hàng chịu trách nhiệm chi phí vận chuyển đến trung tâm bảo hành.

• Sau thời hạn bảo hành, chi phí sửa chữa sẽ được trung tâm bảo hành hỗ trợ với giá ưu đãi nhất.
   

Trường hợp không được bảo hành:

• Sản phẩm đã hết hạn bảo hành ghi trên phiếu bảo hành/tem niêm phong hoặc mất phiếu bảo hành (nếu có).

• Không xác định được nguồn gốc mua hàng từ Trung Kiên Techdevinco.

• Mất hóa đơn hoặc giấy tờ liên quan đến sản phẩm.

• Tem niêm phong bảo hành bị rách, vỡ hoặc bị thay đổi.

• Phiếu bảo hành (nếu có) không ghi rõ số Serial và ngày mua hàng.

• Số serial trên sản phẩm và phiếu bảo hành không trùng khớp hoặc không xác định được.

• Sản phẩm bị hư hỏng do sử dụng không đúng kỹ thuật theo hướng dẫn của nhà sản xuất.

• Sản phẩm bị hư hỏng do tác động cơ học như rơi, vỡ, va đập, trầy xước, móp méo, ẩm ướt, hoen rỉ, thấm nước.

• Sản phẩm có dấu hiệu hư hỏng do chuột bọ hoặc côn trùng xâm nhập hoặc do hỏa hoạn, thiên tai.

• Sản phẩm bị tháo dỡ, sửa chữa bởi các cá nhân hoặc kỹ thuật viên không được ủy quyền bởi Trung Kiên Techdevinco.

• Khách hàng muốn thay đổi chủng loại, mẫu mã sản phẩm.